Food & Beverage, Coffee

ในยุคที่สื่อสังคมออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค การ “ปั้นแฟนเพจ” (Fan Page Cultivation) ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญของการทำการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจและบุคคลสาธารณะในประเทศไทย แฟนเพจไม่ใช่เพียงแค่หน้ายอดไลก์หรือจำนวนผู้ติดตาม แต่หมายถึงการสร้างชุมชนออนไลน์ที่มีความผูกพัน จงรักภักดี และมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง การปั้นแฟนเพจให้ประสบความสำเร็จจึงต้องอาศัยกลยุทธ์ที่ลึกซึ้งกว่าการโพสต์เนื้อหาเป็นครั้งคราว การปั้นแฟนเพจเริ่มต้นจากการกำหนดเป้าหมายและทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน ผู้บริหารเพจต้องตอบคำถามให้ได้ว่า แฟนเพจนี้สร้างขึ้นเพื่อใคร มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อการขาย สร้างการรับรู้แบรนด์ สร้างชุมชน หรือให้ความรู้เนื้อหาที่ผลิตต้องสอดคล้องกับความสนใจและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายนี้ เช่น